Ayer fuí a Cines Unidos El
Marques a ver el Código Da Vinci, la experiencia no pudo ser peor. Llegamos
como a las 5:15 y la función era a las 6:25, ya habíamos comprado las entradas
por internet así que sólo había que buscarlas en la máquina de tickect express.
Una de las máquinas estaba completamente apagada, y la que estaba prendida
estaba dañada, así que nos tocó hacer la cola de la gente que tenía entradas
reservadas. Finalmente logramos obtener las entradas y nos dirigimos a la cola.
Entramos a la sala, e inmediatamente notamos que algo estaba mal, el aire no
funcionaba.
Llamamos la atención de uno
de los empleados del cine, y este nos dijo que ya estaban resolviendo el
problema. Comenzaron los trailers, las cuñas, y el calor iba aumentando, le
insistimos de nuevo al empleado, y nos dijo que ya estaban por resolver el
inconveniente. Comenzó la película y no se escuchó un sonido más, hasta que
terminó.
El aire nunca fué encendido,
sólo pusieron un soplador, pero la película era tan buena, que nadie se levantó
de su asiento para ir a reclamar de nuevo. Esto habla muy bien del Código Da
Vinci, y muy mal de la atención de Cines Unidos El Marques. Si tiene una sala
en esas condiciones, lo mínimo que debes hacer es informarle a la gente, y de
alguna forma ofrecerles una alternativa o alguna compensación por los
inconvenientes.
Pp: La sala que tenía dañado
el aire, era la Sala 7. Aunque creo que el problema era generalizado porque
fuera de la sala también hacía mucho calor.