Movilnet: El balón está de su lado (y del de sus Agentes Autorizados)

Sábado: Voy a un Agente Autorizado Movilnet a cambiar mi venerable Nokia 3210 que ya está pistoneando, todo va bien hasta que el sistema de Movilnet dice que “el número del teléfono o la clave del buzón de mensajes son incorrectos”. Verifico todo, accedo al buzón de voz, cambio la clave se vuelve a intentar: nada.

Domingo: Después de 3 llamadas al Asterisco 611 de Movilnet entiendo que el proceso de resetear el buzón de mensajes puede tomar hasta 6 horas, que si después de 6 horas no se ha resetado entonces es que vuelva a llamar. Efectivamente como 4 horas después por fin el buzón de mensajes está reseteado, lo reconfiguro completo.

Lunes: Vuelvo al agente autorizado donde el sistema me vuelve a rebotar. “¿Está seguro de que ese es su número?” Me preguntó la muchacha, “Repícame con tu teléfono” le contesté, efectivamente si era mi número. “Y la clave…” empezó, “Toma, verifica mi contestadora” dije mientras le entregaba mi celular, resultado: clave bien.

Así que le dije a la muchacha: Mira, si tú me quieres vender el teléfono, entonces averiguate en Movilnet que pasa, si logras resolver me llamas y yo vengo. Ahí tienes todas las planillas llenas con mis datos, yo tengo la oficina aquí mismo y puedo bajar en 5 minutos, lo que yo quiero es ahorrarme la peregrinación a una de las Oficinas Comerciales de Movilnet con sus consabidas 2 horas de espera.

El balón está del otro lado de la cancha, vamos a ver que pasa…

Topocho.

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Comentarios:

yo estoy igual que tu, con un nokia de la prehistoria. Movilnet me llamó hace unas semanas para que lo cambiara gratis por otro y yo ingenuo al fin fuí a la oficina comercial de ellos acá en Maracay a tratar de cambiarlo. A la tercera me dí por vencido, si quieren que lo cambie por otro mejor les cotizo lo que cuesta mi hora ya que eso de calarme un par de horas de cola para que me digan que no hay teléfonos es una falta de respeto.

 - RomRod - 22/08/2005

Yo estoy casi segura que eso se lo hacen a los modelos viejos porque tengo un nokia igual y siempre me da problemas, las llamadas no me caen, los mensajes no me llegan... debe ser una medida de presion...

 - Trippis - 22/08/2005

No será un 3320 ??? Porque el 3210 es GSM, y de los viejos... ;)

 - Dicson - 22/08/2005

Me acaba de llamar la muchacha del Agente Autorizado para informarme que le indicaron que voy a tener que ir a una Oficina Comercial... que ladilla, bueno por lo menos lo intentó.

Dicson: Gracias por la corrección,
efectivamente es un 3320 que es el equivalente TDM al 3310 GSM.

Trippis: En realidad mi problema es con el teléfono al que ya regularmente le da la "yeyera".

 - Topocho - 22/08/2005

¿Qué va a pasar? Pues que MOVILNET se va a infligir un auto-gol. Pero como el árbitro no existe, van a decir que el gol fue tuyo, pero en posición blogadelantada. Razón por la cual, seguirás jugando con el baNOKIA viejo.

 - KBULLA - 22/08/2005

Comprate el un Nokia (el 2118)que salio hace unos dias, vale 180.000 pero creo que te van a clavar el cambio de linea de tdma a cdma (parezco a hugo en concafe) que sale como en 90 mil (eso pague cuando le cambie el celular de Gep).

Ni se te ocurra comprar el 6255 porque es a ti al que le va dar la "yeyera"...que ca..da de aparato.

Saluos

 - Alex - 22/08/2005

Topocho y Rom Rod: Contactenme a la dirección fmonroy en gmail o en concafe.com.ve para darles una manito

 - Fran - 22/08/2005

Dedique dos posts enteritos con respecto a la incompetencia de movilnet, si quieres pasate por mi blog para que estes prevenido de lo que te espera en la dichosa oficina comercial.

Mi hermano tiene un 6255 pero de movistar y le ha salido muuuy bueno asi que no se.

Saludos y suerte Mr. Topocho

 - rabineb - 22/08/2005

Fue muy listo eso que hicistes al final, si no lo hubieras hecho estarías todabía en la cola.

No me explico como los gerentes de esa compañia no se han dado cuenta del problema que tienen, las oficinas de atención al público siempre tienen colas muy grandes y el 611 tambíen es ineficiente, con eso lo que pueden lograr es perder clientes.

 - Tesne - 22/08/2005

Dicson: ajajajaja ese es l tuyo, pero el mio esta como nuevesito de paquete de hace un año y nunca me caen llamadas, mensajes ni naaaa

 - Trippis - 22/08/2005

Que me perdonen mis amigos que allì trabajan: El servicio de Movilnet es catastròfico!

 - Luis Ma - 22/08/2005

Eso se llama saber jugar ajedrez... pero luego nos contarás el desenlace de la historia ¿Qué dijeron los comerciales del asunto?

 - Okickoff - 23/08/2005

Yo pienso que todas las compañías de telefonía celular en Venezuela creen que tienen a Dios agarrado por la chiva. Se aprovechan y abusan. Son unas ladillas. Y a la hora de los reclamos nunca saben nada ni tienen la culpa de nada...

Saludos.

 - Edén Del Vainero - 23/08/2005

Que paso por fin con el balón, meterion gol, touchdown, cesta, "mano de dios", jonron, ace, que paso ??

Saludetes man !

 - afrael - 24/08/2005

Aparte del abuso, te bombardean con mensajes de texto Spam. A mí me llegan 0.75 de esos cada día.

 - alberthgutierrez - 25/08/2005

cámbiate a movistar... es otra cancha, la menos.

otro partido sucio.

pero creo que casi te regalan un celu, por el cambio.

 - Carlos - 25/08/2005

"yo tengo la oficina aquí mismo y puedo bajar en 5 minutos"


pensando donde esta tu oficina ya se cual puede ser ese agente autorizado, son malos , la atencion por lo general es pesima, nunca tienen equipos y no saben de nada referente a movilnet. en fin prueba en otro agente autorizado...

todo esto si mi supocision es correcta....

 - FedericoX - 25/08/2005

Nooooo a las oficinas comerciales de Movilnet, noooooo ...
Efectivamente te vas a tardar 2 horas mínimo ahi.
La prueba en mi blog

 - egg - 25/08/2005

MOVILNET "SIN TI SIEMPRE", QUE MAS TE PUEDO DECIR

 - amor amor - 27/08/2005

Hola a todos, soy nuevo en esto de los blogs.

La razon por la que escribo es para que me digan que tan bueno o tan malo es el nuevo nokia 6255? Estoy pensando en comprarlo pero leo comentarios tanto buenos como malos por todas partes. Agradezco su ayuda al respecto. Nokia 6255 o Motorola V710?? Cual es mejor? Es necesario q sea CDMA, porque no me quiero cambiar de Movilnet a Movistar, sería un cambio para algo peor.

 - Roger Torres - 30/08/2005

hola yo tengo un 6255 y mi novio un v710, y dejame decirte que el v710 en lo que le gana al nokia es en el precio porq en funciones el nokia es lo mejor, bueno por lo menos es lo que yo pienso y mis amigos estan locos por tener uno pero no encuentran en ningun agente. lo unico que si lo compras cuidalo porq ami ya me robaron uno.

 - picamaree - 30/09/2005

q si el movistar se puede cambiar a movilnet

 - romer - 14/11/2005

Hola estoy interesado en comprar un Nokia 6255 pre-pago y no lo consiguo. En todas las agentes autorizados Movilnet me dicen que sòlo estan a la aventa en post-pago. Pienso que Movilnet no vende muchas lineas post-pago y por eso tal situación, dejando a muchas personas (como yo) que no tienen tarjeta de crédito sin chance.

 - hamil - 26/11/2005

por que si yo quiereo bajar tonos no puedo por que me dice que este equipo no se encuentra.

 - luis miguel - 28/12/2005

quisiera saber si alguno de ustedes tiene el nokia 6155 que tan bueno es...? ya que estoy pensando en comprarlo o sino el nokia 6255. Porque por lo que veo, el motorola v710 solo es mas cara que el nokia, pero igual en funciones...

 - cronicas the life and dead - 29/12/2005

quiero tonos para mi movilnet nokia 2118.....estoy cansada con esos tonosfeos que trae el celular .... dime que hago que posibilidad hay ... pago lo que sea por los tonos para mi 2118

 - zuleima - 10/01/2006

Este modelo no soporta la transferencia de tonos.

 - Prueba - 11/01/2006

que les puedo decir!!!las compañias de moviles nunca pierden, cada vez que uno lma para reclamar algo te dan un ``explicacion´´ en la que uno siempre es el que sale perdiendo.. a mi ya me tienen harta, lamentablemente los moviles pasaron a ser un mal necesario.

 - lemervin - 17/01/2006

quisiera ganar

 - genesis - 11/02/2006

me deseo suerte

 - josselyn - 11/02/2006

quiero ser agente es muy importante..

 - leonardo - 06/06/2006

hola a todos

yo soy cliente prepago d movistar y estoy muy conforme con mi servicio, ya q cuento con el infame noches a mil y puedo bombardear el celular con llamadas dsd las 12... bueno el caso es q yo kiero comprar un motorola e815, pero no cuento con el dinero suficiente (ya que en movistar cuesta como 700mil y en movilnet 300mil) y kisiera saber si comprando un mismo ekipo de esos en movilnet, lo podria llevar a la movistar para ke me lo reprogramaran... obviamente si pregunto eso en la movistar, lo q me diran es un NO rotundo, pero he escuchado q si se puede por ke la tecnologia es igual. ayuda por aki.. gracias

 - jairo - 05/07/2006

meoriné(movilnet) es una porqria.. les recomiendo Movistar.. por todas sus promociones y planes.. la unik vntaja d movilnet es q los clulares salen mas baratos pro dspues t arrepients d comprarlo

 - María Angelica - 19/07/2006

quisiera saber el real precio del nokia 6255?
xfa

 - iron - 25/07/2006

quisiera que me dijeran si el nokia 6255 es bueno..


 - Maria Jose - 31/07/2006

yo tengo el nokia 6155 de movilnet...me parece que es muy bueno y bonito. otra cosa cuando dicen lo de las dos horas en las oficinas comerciales de movilnet me parece que exageran...aqui en Margarita yo nunca me he tardado mas de una cuando voy a comprar un celular. Jamás me cambiaría a movistar,mi hermana tiene esta línea y siempre se queja...gracias.

 - Mely - 14/08/2006

yo tengo un nokia 6255 es el mejor telefono q he tenido y de verdad blamento q las personas q no puedan darse el lujo de tener ese telefono pero es uno d los mejores nokias q han sacado en venezuela no lo pienses dos veces y si t lo quieres comprar compratelo

 - SCARLET - 19/08/2006

hola q tal soy nuevA EN ESTO PERO CREO Q EL 710 ES UN MODELO EXELENTE SOBRE TODO CUANDO ESTAS EN LA CALLE TRABAJANDO O X TRABAJO FUERA DE UNA OFICINA PORQ ES MAS COMUN Q EL NOKIA 6255 Y ES UN POCO + ACCESIBLE PERO SIN EMBARGO SI ESTAS ESTUDIANDO O TRABAJANDO EN UN INSTITUTO MAS PRIVADO TE RECOMENDARIA EL NOKIA ES UNA NOTADE TELEFONO xD

 - scarlet - 19/08/2006

Yo tengo un 62551 de movilnet hace 7 meses, y es el mejor telefono q he tenido la camara es muy buena, tiene un buen sonido y puedes expandirle la memoria, es un telefono excelente, de hecho es el cell q mas me ha durado pues se me caen mucho y siempre se me rompen en la primera semana, pero este ha soportado todos los golpes, ayer le compre una targera de memoria (rs-mmc) de 2 gigas y unos audifonos stereo, escucho mi musica con excelente calidad, en fin me encanta mi telefono!, y lo mejor esq no tengo problemas pues es nokia y si se me acaba la bataeria, culaquier persona me puede prestar su cargador, porq usa el mismo conector q usan todos los nokias y esos son celus muy comunes!!,
si quieren una sugerencia comprense un 62551, es algo feo, pero es muy bueno. el precio es muy solidario aurita cuesta 610.000 bs, yo lo compre en 500.000...

 - ulisses - 31/08/2006

QUIERO TONOS PARA MI MOVILNET LA MARKA ES LG MD2330 OK...

 - YUSELY - 06/09/2006

quisiera saber si mi 6265 movilnet puedo pasarlo a movistar!?? respondannnnnnnnn!

 - sdom - 20/12/2006

Lo bueno d dijitel son sus precios los kyocera son malos

 - Jose - 12/01/2007

hola quisiera saber si alguien sabe como sacar la clave del buzon de mensajes de un nokia es que no recuerdo que clave le habia puesto????? es de movilnet

 - rd - 23/04/2007

quisiera saber si mi celular de los 15 años movilnet lo podria pasar a movistar. respondannn porfavor a mi mesenger . esque lo que pasa esque me ocurrio algo muy feo en la linea movilnet y por eso quisiera cambiarla (linea)
si pueden solucionarme el problema espero que si`. gracias.

 - maia - 26/07/2007

como hago si compre un telefono y el dueño se fue para colombia y no me dio los papeles y ahora no tengo la clave de buzòn de mensaje

 - ramiro f - 16/12/2007

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